Politica sulla riservatezza

Prendiamo molto sul serio la privacy. In effetti, sia il gufo che l'ape sono molto riservati, e sappiamo che lo è anche lei. Vogliamo rassicurarla che non stiamo cercando di seguirla in modo malevolo, accumulare i suoi dati personali o trarre vantaggio dalle sue informazioni private; non solo perché non è il nostro business, ma anche perché sarebbe piuttosto scortese, non crede?

Tuttavia, ci sono alcune cose che inevitabilmente dobbiamo raccogliere da lei per fornire questo negozio e migliorarlo, in modo da poter continuare a sviluppare ottimi prodotti. Facciamo questo perché è necessario, e la nostra promessa è che raccoglieremo solo la quantità minima di informazioni necessarie per svolgere il nostro lavoro.

Vogliamo essere onesti e trasparenti sui dati che raccogliamo e su come usiamo le sue informazioni private, non solo perché è un requisito legale, ma anche perché onestà e trasparenza sono alcuni dei nostri valori fondamentali e ci atteniamo davvero a standard molto elevati.

Owl & Bee® è un marchio del gruppo Gassy Cat, che include Gassy Cat SRL (Belgio) e Gassy Cat Limited (Inghilterra). Questo significa che Gassy Cat è la società che possiede e gestisce questo sito web. Questa politica sulla privacy spiega come noi (Gassy Cat) utilizziamo i dati personali che raccogliamo da lei quando utilizza il nostro sito web, e vogliamo rispondere alle seguenti domande:

Quindi, mi dica: quali dati raccogliete su di me?

È una buona domanda. Nel processo di utilizzo di questo sito web, Gassy Cat raccoglie i seguenti dati da lei:

  • Il modo in cui utilizza il nostro sito web, come le pagine che visita;
  • Informazioni fornite dal suo browser web, come il tipo di browser, sistema operativo, lingua, l'indirizzo del sito web da cui proviene;
  • Altre possibili informazioni di identificazione personale, come il suo indirizzo IP;
  • Informazioni che possono essere derivate dalle informazioni sopra menzionate, come la sua posizione geografica approssimativa.

Se crea un account con noi, effettua un ordine o interagisce con noi in altro modo (incluso l'invio di messaggi), Gassy Cat può anche raccogliere i seguenti dati:

  • I suoi dati di contatto personali come il nome, indirizzo, numero di telefono e email;
  • I suoi dati commerciali, se applicabile, inclusi i numeri di registrazione dell'azienda;
  • Qualsiasi domanda, commento o allegato che ci invia;
  • Informazioni necessarie per la nostra contabilità, come la sua cronologia degli ordini, cronologia dei pagamenti, fatture e note di credito.

Oh, va bene, e come raccogliete i miei dati?

In effetti, la maggior parte dei dati che Gassy Cat raccoglie, specialmente i dati di identificazione personale, provengono dalle informazioni che lei stesso ci ha fornito.

Raccogliamo e trattiamo i suoi dati quando:

  • Si registra online o effettua un ordine per uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi;
  • Compila volontariamente un sondaggio per i clienti o fornisce feedback su uno dei nostri forum o via email;
  • Naviga sul nostro sito web con i cookie abilitati nel suo browser;
  • Ci contatta telefonicamente o tramite altre forme di comunicazione.

Raccogliamo anche dati indirettamente in forma anonima da Google Analytics.

Non raccogliamo dati di identificazione personale da società esterne, come database di marketing o database di potenziali clienti disponibili commercialmente.

Come utilizzerete i miei dati?

Bene, Gassy Cat utilizza i suoi dati in modo che possiamo:

  • Elaborare il suo ordine e gestire il suo account per darle accesso alle funzionalità disponibili per lei come cliente registrato;
  • Condurre ricerche di mercato per migliorare il contenuto e la qualità tecnica del sito web;
  • Comunicare con lei tramite email, telefono o altri canali di comunicazione;
  • Raccogliere statistiche su come utilizza diverse parti del sito web, in modo che possiamo utilizzare i dati per analizzare le tendenze di utilizzo al fine di valutare e migliorare il nostro sito web, prodotti, servizi, marketing e la sua esperienza generale;
  • Gestire e rispondere alle sue domande e richieste.

Non condivideremo direttamente i suoi dati con altre aziende esterne né li venderemo, ma come parte del funzionamento di questo sito web, alcune aziende esterne possono automaticamente raccogliere dati di identificazione personale da lei. Queste aziende sono:

Quando Owl & Bee® elabora il suo ordine, Gassy Cat deve inviare i suoi dati personali a società esterne affinché possa ricevere il suo ordine. Queste aziende sono:

Tenga presente che i nostri partner logistici possono includere subappaltatori coinvolti nella consegna del suo ordine e possono avere accesso a dettagli come il suo nome, indirizzo e numero di telefono. Questo è necessario per consegnare con successo il suo pacco.

Sì, va bene, e come conservate i miei dati?

Gassy Cat conserva i suoi dati in modo sicuro sui nostri server in Francia, forniti da Alien Internet Services SRL (Belgio). Alien Internet Services non elabora i suoi dati.

Eseguiamo backup regolari di questi dati e li conserviamo offline in Belgio. I dati sono conservati in modo sicuro e protetti da misure di sicurezza avanzate, inclusi restrizioni di accesso fisiche e non fisiche.

Gassy Cat conserva i suoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi stabiliti in questa politica sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i suoi dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

Gassy Cat conserva i suoi dati personali solo per un periodo di 5 anni, e al termine di tale periodo elimineremo i suoi dati.

A proposito, questo significa anche che se non utilizza il suo account per così tanto tempo, verrà eliminato automaticamente. Quindi, se torna dopo molto tempo, non solo dovrà creare nuovamente il suo account, ma saremo anche molto tristi perché non ci ha visitato di più. :(

Mi invierete materiale di marketing?

Owl & Bee® e Gassy Cat non le invieranno messaggi di marketing diretto. Forse lo faremo in futuro e aggiorneremo questa politica sulla privacy di conseguenza, ma fino ad allora, dovrà semplicemente tornare qui per vedere se abbiamo nuovi prodotti. :)

Tutto questo va bene, ma quali sono i miei diritti di protezione dei dati?

Bene, è per questo che abbiamo creato questa pagina. Gassy Cat vuole assicurarsi che sia completamente consapevole di tutti i suoi diritti di protezione dei dati. Ogni visitatore del nostro sito web ha diritto a:

Il diritto di accesso
Ha il diritto di richiedere copie dei suoi dati personali a Gassy Cat. Può ottenere una copia completa di tutti i dati che conserviamo tramite la sua pagina account, sotto l'intestazione I miei dati personali . Altrimenti, può contattarci per richiedere un estratto, ma potremmo addebitare una piccola tassa per fornire i dati, poiché l'elaborazione della richiesta richiede tempo.
Il diritto di rettifica
Ha il diritto di richiedere che Gassy Cat corregga o aggiorni qualsiasi informazione che ritiene imprecisa. Preferiamo che lo faccia da solo tramite la sua pagina account , poiché è più veloce e le consente di aggiornare i suoi dati con precisione. Ha anche il diritto di richiedere che Gassy Cat completi le informazioni che ritiene incomplete.
Il diritto di cancellazione
Ha il diritto di richiedere che Gassy Cat cancelli i suoi dati personali in determinate condizioni. Ci contatti se desidera farlo. Se ha effettuato un ordine con noi, alcuni dati devono essere mantenuti per motivi legali.
Il diritto di limitare il trattamento
Ha il diritto di richiedere a Gassy Cat di limitare il trattamento dei suoi dati personali, in determinate condizioni. Tuttavia, poiché il trattamento dei suoi dati è generalmente necessario per poter gestire i suoi ordini, ciò potrebbe comportare la necessità di rimuovere il suo account e cancellare i suoi dati.
Il diritto di opporsi al trattamento
Ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali da parte di Gassy Cat, in determinate condizioni. Tuttavia, poiché dobbiamo trattare i suoi dati per gestire i suoi ordini, ciò potrebbe comportare nuovamente la necessità di rimuovere il suo account e cancellare i suoi dati.
Il diritto alla portabilità dei dati
Ha il diritto di richiedere che Gassy Cat trasferisca i dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a Lei, in determinate condizioni.

Se desidera invocare uno di questi diritti, la legge richiede che rispondiamo alla sua richiesta entro un mese, ma faremo del nostro meglio per rispondere più velocemente.

E i cookie?

I cookie sono deliziosi - soprattutto quando contengono noci o gocce di cioccolato! 🍪 :)

Oh, non si riferisce a quel tipo di cookie, vero? :(

I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul suo computer con un codice speciale all'interno, e quando accede al nostro sito web il suo browser li rimanda al sito web che li ha creati. I codici all'interno di questi file sono unici, quindi possono essere utilizzati per identificare il Suo singolo browser web quando vengono rimandati a noi per ogni pagina che visita.

Quando visita il nostro sito web, inviamo alcuni cookie al suo browser e il suo browser ce li rimanda ogni volta che visita una pagina del nostro sito web, il che ci consente di raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla sua visita.

Per ulteriori informazioni, visiti AllAboutCookies.org (tenga presente che questo è un sito web esterno, non siamo affiliati con le persone che gestiscono questo sito web e non è disponibile in tutte le lingue).

Oh, they don't sound tasty. Oh, non sembrano gustosi. Come usate i cookie?

Per il sito web di Owl & Bee®, Gassy Cat utilizza i cookie in vari modi per migliorare la sua esperienza, e anche in alcuni modi che sono necessari per poter elaborare i suoi ordini, tra cui:

  • Mantenere la sua sessione attiva,
  • Conservare gli articoli nel suo carrello mentre si prepara ad acquistare i nostri prodotti straordinari,
  • Monitorare e comprendere come utilizza il nostro sito web in modo da poter apportare miglioramenti in futuro,
  • Sapere quando non mostrare quella fastidiosa barra di avviso sui cookie in cima alla pagina ogni volta che clicca su qualcosa!

Se non sono con gocce di cioccolato, allora che tipi di cookie utilizzate?

Il tipo noioso digitale. Ci scusiamo se ciò delude. 🥴

In realtà, possono essere classificati in tipi di cookie, e per essere chiari utilizziamo questi tipi di cookie sul nostro sito web:

Funzionalità
Utilizziamo questi cookie per riconoscerLa sul nostro sito web e ricordare le sue preferenze selezionate in precedenza. Li utilizziamo per sapere cosa ha nel suo carrello, per mantenerla connesso, per ricordare quale lingua o valuta ha scelto, e così via. Il sito web non funzionerebbe senza questo tipo di cookie.
Pubblicità
Utilizziamo questi cookie per raccogliere informazioni sulla sua visita al nostro sito web, il contenuto che ha visualizzato, i link che ha seguito e informazioni sul suo browser, dispositivo e indirizzo IP. Condividiamo alcuni aspetti limitati di questi dati con terze parti per scopi di marketing. Possiamo anche condividere dati online raccolti attraverso i cookie con i nostri partner pubblicitari (così possiamo vedere se la nostra pubblicità funziona). Lo svantaggio di ciò è che quando visita un altro sito web, potrebbe visualizzare pubblicità basata sui suoi modelli di navigazione sul nostro sito web.

Per quanto riguarda il tipo di cookie che si possono mangiare, specialmente quelli deliziosi con noci e gocce di cioccolato... beh, diciamo che molti sono stati divorati mentre stavamo costruendo questo sito web per Lei!

Hmm. Come posso gestire i miei cookie?

Può impostare il suo browser in modo da non accettare i cookie, ma dovrà verificare Lei stesso come farlo. Il sito web che abbiamo menzionato prima ha alcune informazioni anche su questo, incluso come rimuovere i cookie.

Tuttavia, tenga presente quanto detto sui "cookie funzionali", quindi se disabilita i cookie nel suo browser non potrà più acquistare nulla dal nostro sito web, e il sito potrebbe comportarsi in modo strano per Lei. Non c'è modo per noi di fornirle un'esperienza di acquisto senza cookie poiché comprometterebbe la sicurezza e la protezione dei suoi dati privati.

Sa, tutto questo parlare di cookie ci fa venire fame!

Che dire delle politiche sulla privacy di altri siti web?

Il sito web di Owl & Bee® contiene alcuni link ad altri siti web, ma la nostra politica sulla privacy si applica solo al nostro sito web, quindi se clicca su un link a un altro sito web, dovrà leggere la loro politica sulla privacy.

Non abbiamo controllo e non ci assumiamo responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Che dire delle modifiche alla vostra politica sulla privacy?

Gassy Cat mantiene le sue politiche sulla privacy sotto regolare revisione e pubblica eventuali aggiornamenti su questa pagina web.

Questa politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 6 giugno 2021.

Come posso contattarvi?

Se ha domande sulla politica sulla privacy di Gassy Cat, sui Suoi dati memorizzati, o se desidera invocare uno dei Suoi diritti di protezione dei dati, La preghiamo di contattarci.

In alternativa, può inviare un'email al nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo dpo+owlbee@gassycat.eu.

Cosa posso fare se non sono ancora soddisfatto?

Ci dispiacerebbe molto sentirlo, ma se desidera presentare un reclamo su di noi, o se ritiene che Gassy Cat non abbia affrontato la sua preoccupazione in modo soddisfacente, può contattare l'Autorità per la protezione dei dati del Belgio.